Делимся опытом

[transurfer]

Вопрос про оплату пропущенных сессий. Я два года посещала психотерапевта очно, в настоящее время общаюсь по скайпу с другим терапевтом. Во время моих бесед с терапевтами бывают разные ситуации, как и у всех (сопротивление и проч.), но на моей посещаемости это не сказывалось никогда - я всегда приходила и прихожу в строго назначенное время и не пропускаю сессии. Недавно я неожиданно заболела весьма неприятной болезнью, и отменила сессию менее чем за сутки. На что администратором терапевта мне было сказано, что раз отмена произошла менее чем за 36 часов до сессии, то я должна её оплатить. Меня об этом правиле никто не предупреждал, о чем я и сказала администратору. Она сказала, что тогда в этот раз я не плачу, но если такое произойдёт в следующий раз, то я должна буду заплатить. Я в свою очередь спросила, если психотерапевт заболеет внезапно, о чем я буду предупреждена менее чем за 36 часов, проведёт ли он со мной сессию потом бесплатно? На мой взгляд, это симметрично. Ответа от администратора не получила, терапевта лично пока ещё не спрашивала. В чем собственно вопрос. Я понимаю, что у терапевта есть границы. Но я их для себя вижу внутри терапии (содержание). Также у терапии есть форма (устный или письменный договор). У нас письменного договора нет. В рамках заключения договора мы с терапевтом равные стороны (в отличие от терапии, где терапевта я рассматриваю как фигуру взрослее меня). И как юрист я не понимаю, почему я должна оплачивать не оказанную мне услугу, если это не связано с моим злоупотреблением (если бы я постоянно пропускала занятия, заранее не предупреждая, то это явное злоупотребление). Терапевт может на моё время взять другого клиент (и получит деньги), либо провести время по своему усмотрению (и за что тогда получать деньги?). Плюс меня смутило то, что я не получила ответ, каковы будут последствия, если терапевт заболеет внезапно - будет обычный перенос сессии? Почему же в случае моей болезни такого не происходит? Может конечно у меня профдеформация как у юриста) но я рассматриваю терапевта как человека, оказывающего мне услугу, и равного мне при согласовании условий контракта. В данном случае меня просто поставили перед фактом. Прошу поделиться других своим опытом и мнениями. Спасибо!

---

Отвечать можно анонимно. Прислать свою ситуацию для обсуждения можно тут.

Comments

[ship0vnik.livejournal.com]

Я пишу сейчас с позиции психотерапевта .
1.
Все зависит от того,принимает ли психотерапевт частным образом или работает в организации.Если он трудится на кого-то ,то правила устанавливает его работодатель.
Даже самый душевный специалист должен приносить ПРИБЫЛЬ и если к нему записалось пять человек,а по факту пришло двое(а это бывает),то спрос будет в с него.Пациент же ответственности не несет за то,что он не пришел.
Если же это частник,то там вроде и нет спроса,но есть материальные проблемы-и аренда кабинета,и невозможность принять в это время другого клиента...
2.Сопротивление-не миф.Сплошь и рядом люди обращаются за помощью,искренне собираются прийти ровно в 11 часов утра или в 14 часов и...устраивают утром большую стирку.Забывают о назначенном времени беззаботно приходят на два часа позже с формулировкой"А че такова...я плачу и ты мне обязан."Это начинает происходить после того,когда всплывет неприятная тема.

3.Многие приходят один раз платно и потом прикладывают кучу усилий,чтобы" случайно " проходить мимо и бесплатно подкорректировать назначения.
Мой пациент за полгода приходил трижды и между этими приходами норовил раз в день звонить,причем с разных телефонных номеров,чтоб получать консультации.Назначенные препараты либо не принимал,либо корректировал на свое усмотрение.
4.Иногда пациенту или клиенту психотерапевт просто неприятен.Может быть методы работы очень агрессивные.Или наоборот,клиенту кажется,что его проблемы обесценены.
Тогда надо просто отказаться от работы с этим человеком.Но...это вроде как невежливо,неловко.И начинаются какие-то проволочки,опоздания,оправдания.Агрессия даже.
Другое дело-болезнь ребенка или что-то срочное-тогда действуешь по договоренности.