Делимся опытом

[transurfer]

Доброго времени всем участникам и вам, Эль!

У меня возникла делема в терапии. И я хотела бы услышать мнения читателей о моей ситуации.

В терапии я 1 год 3 месяца, это групповая терапия( до этого я уже была в разных терапиях), встречи два раза в месяц. Вошла я в группу прошлой осенью, прочитав о наборе в интернете- группа очная и онлайн, то есть часть участников присутствует очно, но если не можешь, можно удаленно. Группа не опозиционировалась как закрытая, в течении года приходили участники, уходили уже до меня занимавшиеся. Терапевт нарушал некоторые границы в группе, если сравнивать другой мой опыт, и объяснял это тем, что человечность должна быть.

Темы терапевт поднимал интересные, мне было все норм, помогало, пока я не заболела.Болезнь случилась неожиданно, меня увезли на скорой.

Да, я забыла написать, что связь в группе осуществлялась только по вацап. Это было первым звоночком, мне на д.р. подарили новый телефон, в него не устанавливается вацап, по причине не законности, так мне ответили в ремонтной мастерской. И вот с техпор, мне приходилось связь с группой держать только из дома по вайфай, так как симку я перенесла в новый телефон.Это было неудобно. Я некоторые новости узнавала из-за этого с опозданием, терапевт категорически отказалась рассматривать другой месенджер для связи.

Теперь вот сама суть вопроса, а она в оплате. Меня увезли в больницу и я не могла написать, чего со мной ниразу не случалось. И мне не позвонили даже, не спросили где ты? Я же сама не могла написать так как вацап только дома.
Далее после выписки, я написала терапевту, объяснила свой пропуск, предложила выслать выписку о госпитализации, но она мне заявила, что группа закрытая, и оплата обязательна. Мне это очень обидно. Сейчас, я на лечении, диагноз не хороший и приступы могут повторится, деньги нужны на анализы. И я не знаю как быть. Выйти или остаться? И опять протерпеть. Терапевт узнав мой диагноз сказала, что ты им подпираешь? Чем ввела меня в ступор.

Я ей письмнно написал о своем положении сейчас и чтт оплачивать не хочу, и о том, что такую группу не считаю закрытой.И ожидала от нее "человечности", но она стоит на своем. А что вы думаете о том, что значит закрытая группа? И мне не понятна моя обида, которая всплывает в любом случае если я оплачу и продолжу, и если я оплачу и выйду из группы.

Спасибо всем зараннее за ваше время на мой вопрос.
И я буду бесконечно благодарна за поддержку, мнения или советы.

• Авторы постов, отвечая на комметарии, пожалуйста, обозначайте себя как топикстартера/автора вопроса.
• Прислать свою ситуацию для обсуждения можно тут

---

Почитать отзывы о терапевтах можно тут ru_therapists.

Comments

[transurfer.livejournal.com]

Терапевт нарушал некоторые границы в группе, если сравнивать другой мой опыт, и объяснял это тем, что человечность должна быть.

Терапевт узнав мой диагноз сказала, что ты им подпираешь? — это у нее тоже человечность?

*достает лопату Рихарда*

[dafni1304.livejournal.com]

Вы знаете, я все голову ломала, на группе познакомилась с дамой ей за 60, и она раза 3-4 приходила на группу с высоким давление ( приняв таблетки ), но вид у нее от этого был еще тот, бывало ее несло.И я никак не понимала, зачем в таком виде приходтть на группу?Даже удаленно, и теперь поняла.Какой кошмар, а если ей стало бы еще хуже?Но человек даже больной идет и терапеат ее берет в работу и это не насморк.Помню вроде на одной из групровых терапий в прошлом, терапевт спрашивал о заболеваниях сердца и сосудов и выставлял ограничения при наборе.Вроде как нельзя.

Я вот вроде тертый калач, но как-так опять встала на теже грабли, когда пофиг на здоровье и мать отправляет в школу.Когда под "человечностью" прячут жестокость.

Спасибо, большое, что быстро опубликовали.Мне очень сейчас нужна поддержка.

[transurfer.livejournal.com]

Очень похоже, что ведущая создает созависимые отношения с личными целями (почесать эго, понаслаждаться властью).

[iallit.livejournal.com]

Лично я считаю, что всё, что выходит за рамки нормального человеческого общения и жизни в социуме, где человек человеку друг, то должно исключаться, хоть терапией это назови, хоть философией, хоть личной жизнью. Психология должна помогать строить здоровое общество, а не быть опорой для бесчеловечности. Вообще-то правила группы нужны для самой группы и продуктивной работы, а не сами по себе как догма, которой надо поклоняться. Думайте о своём здоровье в первую очередь, группа и терапевт пусть думают о своём, раз вы больше не команда и к вам такое отношение. Подумайте сами — если вы не оплатите занятие, то ничего страшного не случится, они его и так провели. Если вы не оплатите себе анализы или лечение, то последствия будут гораздо серьезнее. У вас форс-мажор, а не у них. Если они настолько твердолобы, что не в состоянии этого понять, то и бог с ними.

[dafni1304.livejournal.com]

Я когда всупила в группу и меня присоединили к вацапу, я там все перечитала, расписание, карту для оплаты,описание места встреч, но там не было правил группы.Я полистала посмотрела и не нашла, а когда спрашивала, мне в принципе сказали главное не опаздывать.Все были дружелюбны и терапевт располагал к себе.
Я тоже дала маху, надо было настоять на своем, найти эти чертовы правила.Эх.

[iallit.livejournal.com]

Ой да ладно, хватит себя винить! Если вам их не дали, значит это их факап. Перестаньте придумывать себе недостатки где вы недостаточно постарались. Нормальные организации, например магазин Магнит, сразу пишет, что с собаками нельзя. Я шучу, конечно, но в норме реально всё прозрачно — если до вас хотят донести правила, их до вас доносят, иногда даже подпись требуют, что вы ознакомились. А если не доносят, значит либо это не важно, либо есть причина и личный интерес, например тот, что если много людей прочитают правила, то и ходить не будут на таких условиях. Я много лет работала с разными коллективами, поверьте, это реально не ваш косяк,а руководителя группы. Он определяет как будет проходить работа и только он. Обычный человек не должен разбираться во всем подряд. И я за гибкость в пределах разумного.

[b1ackbird-fly.livejournal.com]

Нет правил = требования денежек не обоснованы. Все.

[dafni1304.livejournal.com]

Благодарю за понимание!

[23e01.livejournal.com]

пи@дец какой-то. Если даже госпитализация понадобилась, то это не просто насморк, и даже к такому никакого уважения? /я за второй лопатой мигом/

[dafni1304.livejournal.com]

Спасибо, что пишите и за вторую лопату.
Я об этом написала терапевту, как говорю так, везде в гос.учреждениях, в частных компаниях, документ из больницы освобождает от оплаты.А она мне сказала, ты должна понимать, что группа существует на оплаченные средства.
Я ей написала, а почему тогда люди приходят и уходят.Группа то 12 человек, то 9, то 7.Как попало?
Хочу написать ей, если вдруг ее увезут с приступом в больницу, она нам всем будет возмещать свою немощность?

[iallit.livejournal.com]

Все группы, хоть спорт, хоть танцы, хоть ещё что существуют на оплаченные средства. И если их не хватает, это издержки бизнеса, вообще не ваша головная боль. Неоказанная услуга не должна оплачиваться по законам РФ.

[textfield1.livejournal.com]

Мой вердикт — ничего не платить и не ходить туда больше. Желаю скорейшего выздоровления.

[simplycat.livejournal.com]

Мне кажется, это и не терапевт, и не терапия. Я бы не платила и пригрозила бы заявление написать в случае излишней настойчивости. Вам сил и максимально благополучного развития событий.

[dafni1304.livejournal.com]

Спасибо за теплые слова🙏

[pero-jarptizy.livejournal.com]

Я была в групповой терапии один год. У нас была строгая договоренность, что пропуск сессии не оплачивается, если предупреждаешь за день до. Но терапевт сама всегда четко держала сеттинг и группа была закрытая.
Тут надо смотреть, какие договоренности у вас были изначально.
Дальнейшее продолжение участия в этой группе, как мне видится со стороны, может быть для вас полезно только с целью выхода на конфликт с ведущим. Если, конечно, у вас есть для этого силы и желание.
Здоровья вам!

[23e01.livejournal.com]

а как с неожиданными вещами? Инфаркт, аппендицит? Это же не предугадаешь.

[pero-jarptizy.livejournal.com]

Не знаю, у нас не было ни кого таких ситуаций.

[dafni1304.livejournal.com]

Видите ли, насколько я помню, мы с терапевтом говорили о зараней оплате, за 3-2 дня.Я так и делала.И со мной до последнего момента никогда не случалось такого чтобы на скорой с сильнейшим приступом, я дышать не могла от боли, темпиратура была высокая.Мне было настолько плохо, что я о группе в тот момент не думала, я боялась не выжить, потом у меня семья дети, заботы.
Со мной короче такого никогда не было, ну болела ОРЗ, ну голова болела, таблетку выпьешь и норм, идешь на группу.Предупреждаешь, что будешь на удаленке.

Знаю о предупреждении за сутки из других терапий.
Но тут нет правила, предупреждать за сутки как оказалось.Тут оплата в любом случае.

Сейчас, в этом свете, я бы поинтересовалась, а вот если....то как?
Но тогда я не имела в своем опыте, что так может быть.

Спасибо за пожелание.

[pero-jarptizy.livejournal.com]

Оплата в любом случае это какое-то очень жесткое правило.

[dafni1304.livejournal.com]

Это да, эх.Пока на себе не испробуешь, до конца и не понять, что значат два слова : " Пропуски оплачиваются."

[mau-ra.livejournal.com]

Мне кажется, если вы не подписывали никаких документов о том, что обязуетесь оплачивать терапию, а просто переводите деньги на карту, то можете спокойно ничего не платить и никуда больше не ходить. Спокойно как юридически, так и психологически.

Я довольно много платила за репетиторство, тренировки в спортзале, всякие групповые занятия, терапию. Обычно такого рода услуги регулируются здравым смыслом и общечеловеческой этикой. С точки зрения клиента нехорошо отменять меньше, чем за сутки, за это могут быть санкции. С точки зрения репетитора/тренера/психолога бегать за клиентом, чтобы он кровь из носу платил — нонсенс. Простите, это особенность работы, что клиент может отвалиться в любой момент, она заложена в завышенную стоимость сессий.

Требования платить, играющие на совестливости клиентки, в то время как клиентку увезли на скорой, характеризует ведущую крайне плохо.

Поставьте на место вашей терапевтки инструктора по вождению или преподавателя по танцам, и вы поймёте бредовость требований.

Скажу больше, даже при заключении официальных договоров, например, на языковых курсах, их можно расторгнуть и вернуть деньги за неиспользуемые занятия.

[biondo-cenere.livejournal.com]

Может быть, вам поможет просто опора на закон. Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (я же правильно понимаю, что вы в России?): потребитель имеет право в любой момент отказаться от исполнения договора о выполнении работ или оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
Никаких расходов она не понесла, услуга вам не оказана. Деньги вы платить не обязаны. Можете ей это прислать и пригрозить, что обратитесь в суд. Может, ведущая еще и налоги со своей деятельности не платит) Ну это я так, в крайность ушла. Просто суть в том, что закон на вашей стороне, а ведущая на вас оказывает давление и пользуется двойными стандартами. Для нее человечность дозволена, а для вас нет) А про подпирание диагноза вообще треш. Ваша обида очень понятна.
Пожалуйста, спасайтесь оттуда, ну нафиг с такими насекомыми общаться. Берегите себя и свое здоровье ❤️

[blackkity.livejournal.com]

Я бы смотрела на госпитализацию как на форс мажор и не платила. Тем более с подтверждающим документом. Мне читается в вашем описании двойные стандарты: одним можно, другим нельзя. Если нет сильной привязанности к группе, это может быть хорошим поводом отстоять себя и уйти (если продолжать ходить — есть риск, что терапевт будет продолжать выбивать оплату за пропущенное).

[dafni1304.livejournal.com]

Сердечно благодарю всех!
Вы лучшие, мне ваша поддержка помогла лучше понять себя, осознать зачем мне все это, удержать свою позицию.
Я написала терапевту, она начала смягчать ситуацию, давя на мою беспамятность, дескать ну ты забыла, мы же договаривались, оплата в любом случае, ну иожет она как-то не так мне все донесла.
Но ведь правила не написаны и договора нет.
Я снова написала ей, что "оплата в любом случае", звучит для меня жестоко и что такое считаю форс мажором.
Она прислала мне сообщение, в котором я не услышала,что она хочет меня понять.И хоть это было тяжело, я написала, что выхожу из группы, так будет правильно.Мне полегчало после этого.
Еще раз всем спасибо огромное!

[msbochinski.livejournal.com]

Вы молодец!

[dafni1304.livejournal.com]

🙏🌺

[radioactivez.livejournal.com]

Правильно. Лопатой по жопе этой твари. Ей люди и не нужны, только деньги. Станет грустно без терапии — пишите здесь, каждый день есть темы, мы вас поддержим. 🤝

[janis777.livejournal.com]

Ну и правильно, что ушли! Судя по "человечности" этого терапевта, она бы еще потом вам и мстить начала тонко так, что не придерешься.

То, что группа существует на оплаченные средства — вообще бред. Вы что там на эти средства делаете? Жрете-пьете, стриптиз заказываете что ли? Максимум за аренду терапевт платит и за чай, если таковой предусмотрен. Ну так это ее расходы, а не ваши.