Каков ваш идеальный клиент?

[transurfer]

Я посты пишу, в основном, для клиентов и про клиентов. Но вот попалось интересное и для терапевтов.

Попалась статья коротенькая для начинающих. О том, что вопрос "С какими клиентами я хочу работать?" это один из самых важных вопросов для практикующих терапевтов. Он определяет все: от стоимости сеансов, до дизайна личного веб-сайта. Автор пишет, что у начинающих обычно такая ситуация, что выбирать не приходится: кто пришел - с тем и работают, потому что выбора особо нет. И тем не менее, именно ответ на вопрос помогает в конце концов сфомировать успешную частную практику и быть счастливым в своей работе.

Автор предлагает психологам задать себе следующие вопросы:

- Какие клиенты вам дают силы (вдохновляют)?
- Каких клиентов вы с нетерпением ждете?
- Какой личный опыт и переживания побудили вас стать психологом?
- С какими клиентами у вас наиболее успешная работа получается?
- Какие социальные проблемы, демография, диагнозы вызывают у вас наибольший резонанс?

Книга, которую автор в статье упоминает, предлагает психологам закончить следующие предложения:

- Мой идеальный клиент ценит...
- Мой идеальный клиент считает важным...
- Мой идеальный клиент понимает...
- Мой идеальный клиент согласен...

Сама автор написала так:

Мой идеальный клиент ценит (в значении: ценит и относится с благодарностью):
мое образование
мой опыт, как личный так и профессиональный
изменения как процесс
совместный вклад в наши отношения

Мой идеальный клиент считает важным:
личную ответственность
самоисследование
качественные клинические сервисы
технологии (и использует их регулярно)

Мой идеальный клиент понимает:
важность прошлого опыта и его влияние на настоящее
то, что он сам отвечает за свой личный рост
мои профессиональные границы и профессиональную политику
то, что я не дам ему готовые ответы на вопросы, но помогу в процессе их поиска

Мой идеальный клиент соглашается:
оплачивать полную стоимость сеанса в начале сеанса
приходить на сеанс вовремя
посещать терапию регулярно
эмоционально вкладываться в процесс терапии

В конце статьи читателям предлагается ответить на вопрос "Каков ваш идеальный клиент?"
Если кто-нибудь из психологов не против на него ответить - было бы здорово :)

Comments

[grey-horse.livejournal.com]

оплачивать полную стоимость сеанса в начале сеанса
Позабавило само наличие этого пункта, и то, что он первый :)

[nuga-nagaina.livejournal.com]

Ну да. А то вдруг клиент как ломанется...
Я, выходит, не очень идеальный клиент: заплатить согласилась бы, но очень удивилась. И еще качественные клинические сервисы и технологии не очень считаю важным, ибо не в курсе что это такое. А так почти идеал, чо...

[transurfer.livejournal.com]

Я всего два раза ходила на продолжительную терапию, и два раза была на одноразовых сеансах. Во всех случаях оплата была после, а не до.

Но с другой стороны, на каждый горшок - своя крышка. Если для нее это важно, то ей надо работать с теми, кто тоже считает это важным.

Например, мне наверное было бы легче отдать в начале сеанса. Когда отдаешь в конце у меня иногда не особо приятное чувство. Напоминание, что прошло оплаченное время :) Обычно только к концу сеанса чувствуешь реальное потепление и облегчение - а тут на тебе... Надо доставать кошелек и отдавать деньги. Не то, чтобы я платить не хотела - просто в такой эмоциональный момент это делать иногда не особо приятно.

[u-ksa-re.livejournal.com]

да)

[molli-lii.livejournal.com]

+1

[marsia.livejournal.com]

мне кажется, идеальный клиент - это тот, кому интересно, и кто заинтересован в результате:) остальное - следствие

[transurfer.livejournal.com]

Я всегда думала, что идеальный, это тот, кто:
- всегда платит
- не пропускает сеансы
- если не может прийти, за сутки предупреждает
- прилагает хотя бы минимальные усилия вовлечься в процесс

Все остальное - это уже бонус сверху :)

[swanhild.livejournal.com]

Мне кажется, это просто нормальный клиент. )

[savabooms.livejournal.com]

вот, да! какая-то низкая планка для идеала...

[transurfer.livejournal.com]

Вы не представляете, что пограничные клиенты вытворяют ))

[irkathena.livejournal.com]

для меня идеальный клиент - это тот, кто работал так, что теперь он в порядке и я ему больше не нужна. То есть идеальным есть шанс стать в итоге совместной работы :-)
Но только что я отвечала на флеш-моб у подруги и там был вопрос мне лично:

Клиент: упирающийся, но с интересными тараканами, или покладистый, но с типовой проблемой?
так я ответила:
. Клиент - работящий, и пофиг мне на типность его проблемы. Люблю сотрудничающих, а не упирающихся. Ну и интересных мне тараканов, кажется, уже не существует... тараканы и тараканы, и всё тут. Поняла что могу сказать - интересных тараканов не бывает, ведь я не энтомолог а санэпидстанция.

[bukvoezhka.livejournal.com]

такому замечательному клиенту, как описано, и терапия не нужна (шутка)
продвинутый такой клиент, не новичок уже, невротического уровня... ну да на то и идеальный :)
мне, пожалуй, нравится с созависимыми работать (проблемы мне близки, да :) особенно умными :) обычно это женщины, матери. с детьми интересно. подростки - "вызов" такой...
с мужчинами сложней, но тем интересней...
тяжело - с требовательными клиентами, наезжающими на границы и вообще "наезжающими". не мои клиенты, нарциссизму мне не доложили :)
с демонстративными не умею пока. с более нарушенными - учиться надо еще...
в общем, есть куда расти :)

[transurfer.livejournal.com]

Еще как нужна! Если он такой весь ответственный и обязательный, и при этом нуждается в помощи - значит, дела у него обычными средствами жизненными не решаются, без специалиста ему никак :)

[bukvoezhka.livejournal.com]

ну конечно, человеку видней самому, что ему нужно или не нужно.

[anastasiya-um.livejournal.com]

Из моего журнала:
Мои клиенты - люди, для которых важно то, КАК они строят отношения с близкими (будь то дети, друзья, супруги). Они хотели бы влиять на свою жизнь, но им пока не все удается и потому требуется помощь. Мои клиенты - люди, способные учиться, для которых терапия - ступень к дальнейшей самостоятельной полноценной жизни, а не вечная подпорка. Мои клиенты - люди творческие (пусть пока в глубине души, но они к этому способны), с богатым внутренним миром. Мои клиенты открыты новому опыту, где есть место контактам с окружающими, способности брать лучшее, а негатив проживать и отпускать восвояси.
Они умны, интеллектуальны, готовы к совместному исследованию своих скрытых мотивов. Они смелы, мужественны, открыты и способны доверять.
Однако, несмотря на общее, каждый из них единственный и неповторимый. И каждый раз я снова и снова удивляюсь, встречаясь с их чувствами, переживаниями и миром, который каждый из них создает.

[juju79.livejournal.com]

Как нам - так нельзя иметь иллюзии по поводу идеального тераптевта, а им, получается о нас - можно? ))

[ivanol-ka.livejournal.com]

а разве речь об иллюзиях?
а озвучить, что тебе/мне/ей надо -- так это, по-моему, важно для всех. У меня часто бывает так, что пока не озвучишь, что тебе надо -- сам не поймёшь. Но я не терапевт ))

[juju79.livejournal.com]

Не, я про то, что терапевтам, получается, можно иметь представление о каком-то "идеальном" клиенте в вакууме. А сами они клиентов стараются подвести к пониманию и принятию того, что терапевт - обычный человек, как все, с возможно неустроенной личной жизнью, без четких ответов на вопросы и без советов как жить дальше. "Не идеальный" терапевт, в общем.

[piramidka77.livejournal.com]

так это ж всё мечты ))

по-моему представления и общение -- это не одно и то же

[ivanol-ka.livejournal.com]

я думаю, что представление о том, что тебе хочется, можно и хорошо иметь всем -- и клиентам, и терапевтам. А вот если живого человека подгонять в процессе общения под такое представление -- тогда в общении может получиться много всякого интересного, а вот счастья -- не факт, что очень много. И если клиент пытается подгонять терапевта под представление о том, каким терапевт по его мнению должен быть, то у терапевта есть, по идее, методики, как с этим работать и как научить клиента общаться с реальным человеком, а не со своими представлениями. Не только с терапевтом, с любым человеком, с которым клиент будет сталкиваться.

А вот если терапевт общается не с клиентом, а с представлениями в своей голове вместо терапии -- тады ой, тогда это очень как-то нехорошо получается.

Но это ж не значит, что представления нельзя иметь, если понимать, что это только твоё представление/желание и люди этому не обязаны соответствовать.

[transurfer.livejournal.com]

Да я думаю, тут скорее о специализации на определенного типа клиентах.

[piramidka77.livejournal.com]

мотивированный, сотрудничающий, пунктуальный и обязательный невротик ))

[transurfer.livejournal.com]

Обязательно невротик - улыбнуло )))

[kundryukova.livejournal.com]

Мой идеальный клиент тот, с которым мы вместе проходим путь, обретая целостность.
С которым, может быть, трудно, но интересно.
Который умеет спорить и с которым я тоже расту, как профессионал и как личность.
Платит, приходит и уходит вовремя, старается остаться в отношениях – это базис.