Делимся опытом

[transurfer]

Здравствуйте! Можете поделиться, у кого какие правила отмены и переноса встреч? За какое время нужно предупреждать? Оплачиваете ли вы пропущенные вами из-за форсмажоров встречи?

У меня терапевт использует очень строгие правила по поводу отмены встреч. Долгое время мне это не мешало, но недавно случилась неприятная ситуация. Теперь стало интересно, как разные терапевты с этой темой обходятся.

• Комментаторы, отвечая анонимно, подписывайтесь каким-нибудь псевдонимом, чтобы в ветках с множественными анонимными комментариями собеседники видели, с кем они говорят.
• Авторы постов, отвечая анонимно, пожалуйста, обозначайте себя как топикстартера/автора вопроса.
• Прислать свою ситуацию для обсуждения можно тут
• Поделиться хорошей сессией - тут.

---

Почитать отзывы о терапевтах можно тут ru_therapists, а добавить собственный отзыв можно здесь

Comments

[yu-sa-fe.livejournal.com]

Отмена менее чем за 24 часа до начала по моей инициативе - оплачивала всегда в полном размере как и договаривались.

[fenec.livejournal.com]

отмена без оплаты за 24 часа до встречи

[transurfer.livejournal.com]

В нашей местности стандарт 24-48 часов. Недавно общалась с терапевтом, у которого отмена минимум за неделю, что показалось дикостью. Объяснял он это тем, что у него клиентура маленькая. Я так поняла, что каждая отмена — это для него ощутимая потеря в деньгах. Цена за сессию у него при этом у него очень высокая.

У врачей здесь — 24-72 часа.

Я клиент очень добросовестный, и за 15 лет терапии в пропустила только одну сессию. В остальных случаях я просила записать меня на другое время на той же неделе, и такое случалось не чаще раза в год. 12 лет подряд я жила и работала там, откуда можно пешком дойти до офиса моей любимой тер за 15-20 минут, и жилье и работу выбирала именно по этому принципу.

И как человек, для которого терапия занимает в жизни очень важное место и который не пропускает сессии, я на отмену минимум за неделю никогда бы не согласилась. Одно дело, когда я сама выбираю строить свою жизнь вокруг терапии, а другое дело, когда мне это навязывает поставщик этой услуги. Для меня это показатель, что поставщик перекладывает на меня заботу о своем бизнесе, а это нарушение границ, потому что его бизнес — это не моя забота.

[mrs-ramsay.livejournal.com]

Вот, согласна с вами. Как я уже в предыдущем посте писала на эту тему — ни разу не слышала, что якобы "общие правила" отмена за 1-тем более 2 недели.
24-48 часов. И то, 24 чаще.

[mascarpon.livejournal.com]

Недавно общалась с терапевтом, у которого отмена минимум за неделю, что показалось дикостью.

Надеюсь, эта дикость в оба конца работает и если терапевт отменит сессию меньше чем за неделю, то с него тоже штраф:))

[mrs-ramsay.livejournal.com]

С первой не помню уже. Со второй было так - можно отменить за день минимум. Если меньше, чем 24 часа - то оплачивается и с моей и с ее стороны (то есть она бесплатно сессию проводит, если отменяет сама).
Но я не помню, включало ли это непредвиденные ситуации.
Вообще, от условий отмены не было никакого осадка и неприятных чувств. Ни одного.
Насколько я помню, я ни разу не нарушила условия - не отменяла менее, чем за сутки.
Терапевтка один раз отменила менее, чем за сутки, провела бесплатно сеанс.)
Если бы обязательным условием терапии у нее была отмена только за две недели или полная оплата сеанса, я бы не была ее клиенткой)
Это очень неудобно и создает ощущение рабства. Тем более, когда такие условия только со стороны клиента (а терапевт бесплатно не проводит сеанс, если нарушит, значит).

[kitaika.livejournal.com]

Отмена без оплаты за 24 часа.

[olga-sol.livejournal.com]

Я последний раз отменяла даже меньше, чем за сутки: я перепутала даты вылета и в пятницу днём обнаружила, что самолёт у меня а субботу, а не в воскресенье. Субботнюю встречу просто отменили.
Ещё был перенос сессии с субботы на воскресенье по просьбе терапевта тоже где-то за сутки или чуть меньше.
За 7 лет терапии, пожалуй, это были единственные форс-мажоры. Остальное спокойно решалось в течение недели или даже сильно раньше.
С предыдущим терапевтом был случай, когда я перепутала место встречи. Ну просто сократили длительность встречи.

[gor-kaya.livejournal.com]

если кто то заболел — просто отменялась встреча и все, без доплат (даже если за три часа до встречи поднялась температура)
Если какие то другие обстоятельства случались, писали друг другу накануне и старались встречу перенести на другой день этой же недели.
Но пару раз бывало такое, что меня выносило: утром помнила про встречу а к вечеру забыла напрочь, хотя регулярно в этот день в это время хожу. Тогда терапевт звонил и уточнял что случилось. Только такие пропущенные встречи я оплачивала

[nastia74.livejournal.com]

моя психоаналитик себе разрешала отменять встречи без обьяснений, мне надо было платить за пропушенную сессию при любых условиях. "правило абонемента."

[magic-daily.livejournal.com]

+1

[mak-h.livejournal.com]

ТС
Да, и у меня примерно так же. И часто она отменяла?

[nastia74.livejournal.com]

нет, не часто

[swan-the-snow.livejournal.com]

Три терапевта и отмена за 24 часа,если заболела, то достаточно было написать.А у меня были приступы АД высокого+психосоматика, мы сразу договаривались на берегу, что я могу просто не дойти.Поэтому или переносили или отменяли.Ничего страшного пт.в этом не видели.
Но таких случаев с психосоматикой было пару раз.
В целом у меня были путаницы со временем, вторая моя пт.на дистанте работала по мск.времени, это 1 час разницы с местным и вот тут я то раньше, то иногда она звонит, а я ой!блин, точно!И то она относилась с пониманием прибавляла 5 мин и денег за это не брала.

[tanfi.livejournal.com]

У меня как у психолога: отмена/перенос более чем за сутки — бесплатна. Меньше — оплачивается в полном объеме.
Если я пропускаю/опаздываю/переношу сессию, то следующая встреча для клиента бесплатна, а опоздание компенсируется изменением цены при сохранении времени (полная сессия дешевле, если график позволяет)

[sun-morning (from livejournal.com)]

У меня была терапевка с очень строгими правилами, сначала меня это устраивало, пока мой внутренний ребёнок не забыл заплатить во время и терапевт стала меня за это стыдить и защищать себя и свои правила, а про мои чувства забыла..после чего я ушла..
Во первых я имела право всего за на 2 отмены за год, отменять могла за неделю. Платить должна была до 18 часов каждой среды…если заплатить в 18:15 встреча пропадала, деньги не переносились…

[olga-sol.livejournal.com]

Ох, сочувствую. Это слишком жёстко.

[mak-h.livejournal.com]

ТС
Ого, ничего себе, это очень строго. Неудивительно, что в какой-то момент произошел конфликт.
А в остальном как вам была работа с этим терапевтом?

[sun-morning (from livejournal.com)]

Мы работали 6 месяцев, она хорошо меня поддерживала…и видимо я расслабилась, доверие выросло и оплатила сессию на 15 минут позже, а ее не было, типа она уже другого клиента взяла…я злилась, но мою злость она не выдержала…произошёл конфликт, мы прям орали друг на друга…потом она сказала, что она тоже человек, поэтому она может кричать и злится…после она сходила к с супервизору и сказала, что она не мама и ей нельзя меня поддерживать, что мне нужно самой расти..но на тот момент я уже решила уходить.., правила отмены и оплаты стали очень жесткими…
А потом она прочла мой коммент тут и сказала, что я выношу грязное белье в люди, так нельзя..что все нужно обсуждать на терапии, а не писать в жж))

[mrs-ramsay.livejournal.com]

А потом она прочла мой коммент тут и сказала, что я выношу грязное белье в люди, так нельзя..что все нужно обсуждать на терапии, а не писать в жж))

"Не выносить сор из избы".

Она звучит как типичный абьюзер/насильник. Это о многом говорит о ней, как о человеке и как о терапевте.

[mak-h.livejournal.com]

Сочувствую. Такое впечатление, что она специально придумала такие правила, чтобы потом ругаться из-за них с клиентами. И то, что она без вашей инициативы стала обсуждать не предназначенный ей коммент, тоже очень некрасиво и непрофессионально. Ваше грязное бельё, куда хотите, туда и вынОсите.

[transurfer.livejournal.com]

Очень вам сочувствую! Непроработанная гештальтистка с супервизоршой непроработанной гештальтисткой. Вы молодец, что ушли, не смотря ни на что.

[sun-morning (from livejournal.com)]

Мы работали 6 месяцев, она хорошо меня поддерживала…и видимо я расслабилась, доверие выросло и оплатила сессию на 15 минут позже, а ее не было, типа она уже другого клиента взяла…я злилась, но мою злость она не выдержала…произошёл конфликт, мы прям орали друг на друга…потом она сказала, что она тоже человек, поэтому она может кричать и злится…после она сходила к с супервизору и сказала, что она не мама и ей нельзя меня поддерживать, что мне нужно самой расти..но на тот момент я уже решила уходить.., правила отмены и оплаты стали очень жесткими…
А потом она прочла мой коммент тут и сказала, что я выношу грязное белье в люди, так нельзя..что все нужно обсуждать на терапии, а не писать в жж))

[transurfer.livejournal.com]

Тут я руководствуюсь не тем, что тер зарабатывает деньги и тд, а тем, что я клиент, которому плохо, и такая внезапная отмена сессии, на которую я рассчитывала, ухудшает мое состояние. Поэтому следующая бесплатная сессия это возмещение морального ущерба деньгами, получается.

Все верно! Вы молодец, что настаивали на своем. Вы не агрессивный клиент, вы клиент, который понимает свои права.

[mak-h.livejournal.com]

ТС
Большое спасибо всем!