Купить пакет сессий

[transurfer]

Недавно в комментариях поднимали тему покупки какого-то количества сессий (обычно 10) со скидкой.

Как вы к этой теме относитесь?

Я в прошлом месяце с этим столкнулась. Мне перепало некоторое количество бесплатных сессий с коучем, что я решила попробовать чисто для нового опыта. И когда они стали заканчиваться, он предложил мне купить у него 10 из собственного кармана со скидкой и в обход кассы организации, через которую я на коучинг подписалась. Я его работой осталась не довольна, так как работая с темой профессионального имиджа он за 7 сессий не запомнил название моей должности, несколько раз опаздывал на 5 минут и очень активно пытался создать "привязанность", чтобы меня зацепить ("Вы же понимаете, кроме меня, в вас никто больше не верит" и тп). Так что, с учетом невысокого качества его работы, мне подумалось, что клиенты его быстро раскусывают, и поэтому он берет деньги заранее.

Но, может, есть какие-то ситуации, где эти "пакеты" это НЕ признак хренового качества работы?

Comments

[(Anonymous)]

Я думаю, это уместно, когда для результата и стойких изменений необходимо отходить хотя бы определенное количество сеансов. Например, в массаже, определенных видах телески, в физиотерапии, работе с аппаратами или обучении чему-то. Тогда удобно с помощью продажи пакетных предложений со скидкой обеспечить дисциплину, соблюдение интервалов между сеансами, дохождение до результатов. Например, в массаже или физиотерапии клиент может сбежать после третьего сеанса, решив что у него уже все хорошо, дальше ничего делать не нужно. А без закрепления и доведения результата до конца будет откат. Либо это самый пиковый сеанс, который надо перетерпеть, а клиент решит что все плохо, и уйдет. Или не видя ожидаемого продвижения уйдет, хотя у него может быть настолько запущенное состояние, что на одно лишь поверхностное разбивание блоков нужно 6 сеансов. А если клиент не будет выдерживать нужный интервал, и вместо допустим раз в 3 дня ходить раз в 6 дней, то это негативно отразится на результате.
Но это касаемо тех направлений, где более-менее линейный и в какой-то степени предсказуемый результат идет от накопленных регулярных действий и переработку/адаптацию телом/мозгом.

Что же касается терапии, ни о какой линейности речь идти не может. И вот так взять с потолка 10, 20, 30 сессий нельзя. Ходить надо либо долго, либо краткосрочно под запрос. А запрос может и за 1, и за 3, и за 15 сессий закрыться.

[(Anonymous)]

Л.

Я видела пару-тройку раз, как такое делали специалисты, которые мне нравилось как работают. Я в терапии у них не была, а была на разовых мероприятиях и других форматах, и их работа оставляла очень хорошее впечатление. В одном случае мне было известно, что там клиентский поток не очень стабилен, не в смысле все разбегались, а новые постоянные не прибавлялись. В условиях конкуренции это не так просто организовать, поэтому периодически пси-специалисты "выходят на рынок" и начинают перенимать маркетинговые фишки, разработанные совсем для других сфер, и на каком-то этапе "это работает". В целом сама по себе эта модель мне не очень нравится, но если я сильно заинтересовалась специалистом, меня это не отпугнет. Если мне туда надо значит надо.
А если рассматриваю просто как один из вариантов, то это будет негативный фактор, буду рассматривать это как попытку организовать стабильность за мой счет. И это может быть не столько связано с уверенностью в себе как в профессионале (более того, профессионалы как раз понимают, что не всемогущи и что клиент может уйти даже после хорошей работы, потому что так надо для его пути), сколько с периодом жизни или личной травмой в этой области. И все это не моя забота.

[(Anonymous)]

Л.

Кстати, вспомнила еще один пример. Я примерялась к гипнотерапии, и там мужик продавал сеансы блоками, по-моему, даже без скидки. И там это казалось оправданным, в первые сеансы может как повсплывать хтонь, и непривычного человека может унести, а так вроде выше вероятность, что он дойдет до специалиста, и тот поможет ему выровнять процессы.
Но в итоге я на гипнотерапию после обсуждения этого вопроса в ДО не пошла, побоялась, так что не знаю, норм ли был специалист.

[(Anonymous)]

Б

А к этому дяденьке точно никто из сотрудников не пошел после на личную работу? Возможно в Штатах люди более прошаренные, судя же по русскоязычному интернет-пространству, к кому только люди не ходят. Поэтому столько великих гуру развелось. Думаешь, да кто ж к ним пойдет, а полные залы и странички заполнены комментаторами-последователями.

[mrs-ramsay.livejournal.com]

Мне было бы странно платить сразу за 10 сессий. И вообще странно платить до сессии, а не после.

[fiona-fk.livejournal.com]

Я покупала пакет услуг тренера по зарядке.
Но я была уверена в качестве. Экономия была небольшая 1 тренировка ровно.
Но оплата наперед была как бы страховкой от меня самой: я не сбегу после 1-2 тренировок из-за своей травмы. Раз я заплатила, то деньги я свои выхожу пиная себя идти через боюсь/сопротивляюсь/стыжусь.
Как бы для мотивации себя.

[mrs-ramsay.livejournal.com]

Ну в других сферах я тоже за оплату абонементов и скидок за это:) Это действительно и экономия, и помощь себе в продолжении.
Но терапия — все же другая сфера немного, чем спортивные занятия, массажи и тп

[fiona-fk.livejournal.com]

Соглашусь.

[vincentino.livejournal.com]

Я покупала пакет из 8 консультаций (на 10 денег не хватило), тк чем больше консультаций в пакете, тем дешевле выходит.
Решилась сразу оплатить 8 консультаций вперёд и потратить все свои сбережения на тот момент, так как очень нужна была поддержка, и к этому специалисту я ходила несколько лет назад, поэтому была уверена.
Но, увы, пожалела уже на второй встрече, после которой думала, что ещё 6 сессий не смогу пройти. В итоге отходила все оплаченные сессии, пользы не получила, но хоть не навредили и на том спасибо.
Была в шоке от постоянного нарушения психологом сеттинга и прочих косяков. За 8 сессий не смогла даже выговориться, не то, что получить поддержку

[julianikolaeva.livejournal.com]

Центр предлагал новогоднюю акцию, 10 сеансов сразу, но скидка 50%, у некоторых из их терапевтов. Я заплатила, не пожалела. Мы работали с этой терапевткой почти год, потом у нее была очень сложная семейная ситуация, она перестала консультировать. На следующий год тот же центр предлагал скидку 50% к некоторым терапевтам, но уже без ограничения числа сессий. Я опять вписалась, было еще лучше.

Но это не русскоязычные психологи.

[serajaptacha.livejournal.com]

Мне такое предлагали в медцентре, где я прохожу ПТ. Оплатить сразу десять, и одна сессия бесплатно. Но мне, как закоренелому нищеброду, сложно отвалить сразу крупную сумму, проще оплачивать каждую сессию отдельно.

[swan-the-snow.livejournal.com]

Поддержу, что если это начинающий специалист,то он словно говорит у меня могут быть и ляпы и мы можем вместе вальнуться, но ты смотри,в целом я готов к работе и как компенсация бесплатный пакет.И то сейчас я бы не клюнула, так как не хочу быть подопытным кроликом.
Моя пт. дала мне в начале нашей работы 30 мин. бесплатного времени на посмотреть друг на друга, обговорить договор.И у меня последняя завершающая сессия будет бесплатной,так по договору идет.Я спросила пт. почему так, она сказала все договора с таким пакетом,потому что первичные клиенты не понимают иногда сути важности завершения работы, не важно на чем остановились, и не приходят для обсуждения этого вопроса и сама пт. говорит что и ей важны эти завершения.
Сейчас бываю на бесплатных четверговых групповых семинарах по телеске -зовут учится и на клиентские терапии записываться, выступают разные спикеры и есть возможность повыбирать,послушать,чтобы найти своего пт.,учиться у них у меня нет цели.
И еще в одном месте я бываю на таких же условиях,но это я воспринимаю как рекламу,а они я так вижу имеют надежду зацепить клиента.Для меня здесь все понятно.
А вот когда бывалый пт. бесплатные 10 сессий раздает, это я понимаю как такое выгорание,или чет случилось с ним.

[radioactivez.livejournal.com]

Думаю, пакет имеет место быть если вы уже работаете и вам выгодна скидка, а теру — сразу средства на что-то. Но не как единственный вариант продолжения терапии. И без давления. В случае работы с незнакомыми товарищами лучше на это не вестись, если вы, конечно, не познакомились до того с большим количеством бесплатного материала от них.
У хорошего коуча должен быть наработан портфель таких материалов, которые дадут о нем полное представление. Тем более что коучинг — это для здоровых людей, которые быстро хотят освоить какие-то техники, не копаясь самостоятельно, точно так же, как тренер ставит технику в спортзале. чтобы потом клиент мог заниматься сам. Никакой другой функции у тренеров, кроме передачи навыков, нет. Терапия начинается с психолога в случае, если вы достаточно благополучны, но не можете решить какую-то проблему, и переходит к терапевту/клиническому психологу/психиатру, если психологическое благополучие под угрозой.

>>>"Вы же понимаете, кроме меня, в вас никто больше не верит"
Это психопатический бред, и от людей, которые такое говорят, надо бежать со всех ног.

[nathalyru.livejournal.com]

Я считаю неэтичным предоплачивать за терапию.
Одной из причин, по которым я не стала работать с Утой Кряквой, — ее требование предоплачивать за месяц вперед.
Ну, там еще много было ужасного всего о ней.
Но для меня это красный флаг всегда. Оплата всегда — только после сессии.

[kotomyava.livejournal.com]

Брала пакеты услуг, не жалею. Но я точно знала, что покупаю и не было избыточных ожиданий, т.к. контакт уже прошел и было понятно, что здесь мне ок и на задачу мы смотрим с похожих позиций.
В целом, я хорошо отношусь к такой практике, поскольку понимаю ее с маркетинговой точки зрения и считаю правильной, т.к. постоянный поиск клиентов и тотальная неопределенность характерна для спецов, у которых мало порядка в делах.

[(Anonymous)]

Считаю, что такое нормально там, где в принципе понятно что конкретно покупается, и при этом есть экономия (т.е. купить 10 неважно чего сразу — должно быть существенно дешевле, чем купить 10 этого же самого поштучно). То есть нормально к примеру абонемент в спортзал или бассейн на сколько-то посещений, нормально проездной на транспорт, нормально в столовую заплатить сразу за месяц и потом ходить туда обедать.

А вот там где по сути продаётся кот в мешке — то экономия для покрытия риска должна быть ну ооочень большой. И если специалист на это идёт (готов продать сейчас 10 сессий по цене 5 к примеру) то это тоже вызывает вопросы.

Дополнительная проблема — надёжность обязательств.
Если тот же бассейн продал абонемент а потом закрылся и не работает — то можно с него что-то стрясти, можно даже в суд пойти. А если психотерапевт продал пакет сессий а потом поругался с клиентом?

[(Anonymous)]

Я посещал психологическую группу по скайпу, которую завершил негативно (и просил в ДО совета по поводу разных ситуаций там).
Это оплачивалось через сайт, там пакет был на 4 и 12 занятий (но через какое-то время пакет на 12 пропал). Через сайт же можно было записаться на индивидуальную консультацию — одну или пакетом из трех (по цене 2,3 — 2,5 индивидуальных). Пакет групповых стоил как одна-полторы индивидуальных консультаций (в группе 4 человека).

Также я посещал очную группу с другим ведущим, на тех же условиях, но без конфликтного завершения.

По поводу предоплаты был занятный случай, когда я пришел на семинар (т.е. не обычное групповое занятие, где работают с тем, что принесли члены пт группы, а работа с заявленной темой, и туда приходят вообще все, кто хочет) к ведущему группы. Зашел, поздоровался, дал хрустящую банкноту. Потом очень удивился в конце занятия, когда народ за кошельками полез)

Эль, а у вас как? Вы всегда оплачивали только текущую сессию, и по завершению?

Л.С.

[transurfer.livejournal.com]

Да, только текущую и только по завершению.