мне помогает отвечать себе на два вопроса: что будет если я, и если я не.
Например, что будет, если в ответ на обиду я взорвусь и вылью все негативные эмоции на собеседника в виде скандала? А что если нет?
Обычно вариант "что если нет" нравится намного больше. А пока анализируешь - уже вроде и успокоился.
Ну и нужны способы безопасной эмоциональной разрядки. чтобы не копилось все внутри.