Тут главное, как клиент чувствует себя во время сеанса - что ему изображают сопереживание? Или действительно она чувствует, что вам важно и сопереживает?
Потому что на письма ей может быть некогда отвечать, она может не любить отвечать письменно, редко заходить в почту и куча других причин. Но то, как вы себя ощущаете на сеансах - это действительно важно.
Я бы посоветовала вынести эти вопросы на терапию.
У меня самой входе терапии было несколько критичных моментов, когда я была в отчаянии. Моя терапевт сказала, что я могу ей звонить в таких случаях, и я звонила. Получался разговор минут на 10 с краткими рекомендациями и поддержкой.